Limitez les données personnelles
Décrivez seulement les faits utiles. Ne transmettez pas de données de santé, de coordonnées de tiers ou de pièces d’identité complètes. Les preuves privées servent à examiner le constat; elles ne sont pas publiées.
Compte et contributions
Le service de connexion transmet un identifiant stable et une adresse e-mail à Sunu Prix. Le nom complet n’est enregistré qu’après votre saisie et votre accord; il reste privé. Seul le nom d’utilisateur choisi accompagne vos relevés, discussions et commentaires.
Confirmation par WhatsApp
Lorsque ce service est activé et que vous choisissez de confirmer votre numéro, celui-ci est transmis au prestataire uniquement pour envoyer et vérifier un code. Sunu Prix ne conserve pas le numéro complet, mais une empreinte protégée, les quatre derniers chiffres et la date de confirmation. Cette étape prouve la possession du numéro à cet instant; elle ne certifie pas l’identité civile.
Aide à la vérification par intelligence artificielle
Un assistant réservé à la modération peut organiser les points à contrôler. Il reçoit seulement les champs nécessaires et expurgés, jamais l’e-mail, le numéro, une clé de dossier ou une pièce privée. Il ne peut ni publier, ni rejeter, ni décider qu’une infraction existe. La décision reste humaine.
Dossiers privés
Les descriptions et pièces sont accessibles à l’administration et à la personne qui possède la référence et la clé confidentielle. En mode sans contact, aucun contact n’est enregistré. La voix et les informations visibles dans une pièce peuvent toutefois identifier leur auteur.
Vos choix et la suppression
Depuis votre espace, vous pouvez télécharger vos données ou supprimer votre compte. Les dossiers nécessaires au suivi sont alors dissociés du compte. Les médias communautaires retirés et les fichiers non rattachés sont supprimés selon la politique de conservation.
Hébergement et fichiers
Le service utilise Sites, une base D1 et un stockage privé R2. Les photos sont réduites, réencodées et nettoyées de leurs métadonnées. Les vidéos MP4 ou MOV sont limitées à 3 minutes et 25 Mo et leurs champs cachés usuels sont neutralisés. Les pièces d’un signalement ou d’un dossier vendeur restent privées.
Droit de réponse des vendeurs
Un représentant ne reçoit que les dossiers attribués après vérification. Pour un signalement privé, seul un résumé expurgé peut lui être communiqué. Le récit original, les coordonnées et les pièces du déposant restent privés.
Suivi par clé
La clé du reçu n’est pas conservée en clair ni placée dans un lien. Elle reste nécessaire avec la référence pour accéder au suivi. Conservez-la dans un endroit sûr.